Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 28 июня 2026 г.

Настоящая Политика описывает, какие персональные данные собирает гостевой комплекс «Balandda Chimgan» (далее — «мы») через сайт balandda.uz и каналы связи, как мы их используем и какие у вас есть права.

1. Какие данные мы собираем

• Контактные и заявочные данные: имя, номер телефона, выбранный дом, даты заезда/выезда, число гостей и текст обращения — когда вы отправляете заявку на бронирование через форму на сайте.
• Сообщения: содержание переписки, имя пользователя и идентификатор аккаунта, когда вы пишете нам в Instagram Direct, Telegram или по электронной почте.
• Технические данные: обезличенная статистика посещений (страницы, устройство, источник перехода), собираемая аналитическими инструментами.

2. Как мы используем данные

• чтобы ответить на ваш запрос, подтвердить наличие и оформить бронирование;
• чтобы связаться с вами по поводу вашей заявки или пребывания;
• чтобы улучшать сайт и качество обслуживания;
• чтобы оценивать эффективность нашей рекламы.

3. Обработка сообщений (Instagram и Telegram)

Сообщения, которые вы отправляете нам в Instagram Direct и Telegram, поступают в нашу внутреннюю систему обработки обращений (CRM). Это позволяет нам быстрее отвечать и не терять запросы. Мы используем официальные программные интерфейсы Meta Platforms, Inc. (Instagram) и Telegram. Доступ к перепискам имеют только уполномоченные сотрудники.

4. Аналитика и сторонние сервисы

Мы используем следующие сервисы, которые могут собирать обезличенные данные об использовании сайта:

• Meta Pixel и Conversions API (Meta Platforms, Inc.) — для измерения эффективности рекламы в Facebook и Instagram. Передаются события (например, отправка заявки) в обезличенном/хешированном виде.
• Яндекс Метрика (Yandex) — для анализа посещаемости сайта.

Эти сервисы обрабатывают данные в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём ваши персональные данные. Данные могут передаваться только поставщикам перечисленных выше сервисов в объёме, необходимом для их работы, а также по требованию закона.

6. Хранение и защита

Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, и применяем разумные технические и организационные меры для их защиты.

7. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите нам на info@balandda.uz.

8. Контакты

Balandda Chimgan · Чимган, Бостанлыкский р-н, ул. Ташлокбет 159
E-mail: info@balandda.uz · Телефон: +998 90 007 70 77

---

Privacy Policy (English)

Last updated: 28 June 2026

This Policy explains what personal data Balandda Chimgan ("we") collects via balandda.uz and our messaging channels, how we use it, and your rights.

Data we collect

• Booking details: name, phone number, chosen house, check-in/out dates, number of guests and your message — when you submit a booking request on the website.
• Messages: the content of your messages, your username and account ID — when you contact us via Instagram Direct, Telegram or email.
• Technical data: anonymous usage statistics (pages, device, referral source) collected by analytics tools.

How we use it

To respond to your enquiry, confirm availability and process bookings; to contact you about your request or stay; to improve our website and service; and to measure the performance of our advertising.

Messaging (Instagram & Telegram)

Messages you send us on Instagram Direct and Telegram are routed into our internal customer-inquiry system (CRM) so we can respond faster and not miss requests. We use the official APIs of Meta Platforms, Inc. (Instagram) and Telegram. Only authorised staff can access conversations.

Analytics & third-party services

We use the Meta Pixel and Conversions API (Meta Platforms, Inc.) to measure Facebook/Instagram ad performance, and Yandex Metrica for website analytics. These services process data under their own privacy policies. We do not sell your personal data.

Your rights & contact

You may request access to, correction or deletion of your data, or withdraw consent, by emailing info@balandda.uz.